Política de Cambios y Devoluciones

Instituto de Educación Superior IDEMA

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9. Política de reembolsos

Las solicitudes de devolución o reembolso deberán presentarse formalmente mediante los canales administrativos establecidos por la Institución.

Las solicitudes presentadas dentro de los primeros tres (3) días calendario desde la realización del pago podrán acceder a un reembolso de hasta el cincuenta por ciento (50%) del monto pagado, previa evaluación administrativa.

Las solicitudes presentadas después de los tres (3) días calendario desde la realización del pago no serán sujetas a reembolso.

No se realizarán devoluciones cuando el estudiante:

  • Haya iniciado clases.
  • Haya accedido a material académico.
  • Haya utilizado plataformas virtuales.
  • Haya recibido cualquier servicio educativo por parte de la Institución.

Los casos excepcionales serán evaluados individualmente por la Institución, la cual se reserva el derecho de aprobar o denegar la solicitud según corresponda.